OBJETIVO
Gestionar el talento humano para optimizar la contratación, desarrollo y retención del personal, garantizando un ambiente seguro y productivo.
ALCANCE
Incluye reclutamiento, capacitación, nómina, seguridad laboral y cumplimiento normativo en la industria de maquinados y tornos.
ENTRADA
PROCESO
SALIDA
- Requisitos de personal
- Perfiles de puesto
- Solicitudes de capacitación
- Normas Laborales
- Reclutamiento y selección
- Contratación y documentación
- Capacitación y desarrollo
- Evaluación de desempeño
- Administración de nominas y beneficios
- Implementación de seguridad laboral
- Personal contratado y capacitado
- Cumplimiento normativo
- Ambiente seguro y productivo
- Optimización del rendimiento
MATRIZ DE PROCESOS
| Entradas | Procesos | Salidas | Indicador | Evidencia | Riesgos | Responsable |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Requisición de personal, Perfiles de puesto. | Reclutamiento y selección | Candidatos seleccionados. | Tiempo de contratación, Tasa de rotación. | Expedientes de candidatos, Reportes de entrevistas. | Falta de personal calificado, retrasos en contratación. | Encargado de Reclutamiento. |
| Documentación personal, Contratos. | Contratación y documentación | Personal contratado. | Tiempo de formalización. | Contratos firmados, Registros en IMSS. | Errores en documentación, incumplimiento legal. | Encargado de Contratación. |
| Necesidades de capacitación, Plan de formación. | Capacitación y desarrollo | Personal capacitado. | Horas de capacitación, Impacto en desempeño. | Listas de asistencia, Certificados de cursos. | Falta de participación, capacitaciones inefectivas. | Responsable de Capacitación. |
| Reportes de desempeño, Objetivos de puesto. | Evaluación de desempeño | Planes de mejora. | Evaluaciones completadas, % de mejora en desempeño. | Reportes de evaluación, Planes de mejora. | Falta de seguimiento, desmotivación del personal. | Supervisores de Producción. |
| Registro de asistencia, Tabuladores salariales. | Administración de nómina y beneficios | Pago correcto y puntual. | Exactitud en pagos, Cumplimiento en fechas. | Comprobantes de pago, Recibos de nómina. | Retrasos en pagos, errores fiscales. | Encargado de Nóminas. |
| Normativas de seguridad, Auditorías internas. | Implementación de seguridad laboral | Reducción de riesgos laborales. | Número de incidentes, Auditorías exitosas. | Reportes de seguridad, Registros de incidentes. | Accidentes laborales, sanciones legales. | Responsable de Seguridad e Higiene. |
PARTES INTERESADAS EXTERNAS
| Entidad Externa | Proceso Vinculado | Responsabilidad |
|---|---|---|
| Instituciones Educativas | Reclutamiento y selección. | Proveer candidatos con formación técnica. |
| Empresas de Reclutamiento | Reclutamiento y selección. | Apoyar en la búsqueda y evaluación de personal. |
| STPS (Secretaría del Trabajo) | Seguridad y normativas laborales. | Supervisar cumplimiento de normativas laborales. |
| IMSS e INFONAVIT | Contratación y beneficios. | Garantizar acceso a seguridad social y vivienda. |
| Proveedores de Capacitación | Capacitación y desarrollo. | Ofrecer cursos y certificaciones. |
| SAT (Servicio de Administración Tributaria) | Administración de nóminas. | Supervisar obligaciones fiscales de la empresa. |
| Auditores ISO | Cumplimiento normativo. | Evaluar cumplimiento de ISO 9001. |
| Bancos | Administración de nóminas. | Procesar pagos de sueldos. |
PARTES INTERESADAS INTERNAS
| Responsable | Proceso | Responsabilidad |
|---|---|---|
| Gerente de RRHH | Gestión de Recursos Humanos. | Supervisar políticas, normativas y procesos de talento humano. |
| Encargado de Reclutamiento | Reclutamiento y selección. | Publicar vacantes, evaluar candidatos y seleccionar personal. |
| Encargado de Contratación | Formalización de contratación. | Gestionar contratos, documentación y registros laborales. |
| Responsable de Capacitación | Capacitación y desarrollo. | Diseñar y coordinar programas de formación. |
| Supervisores de Producción | Evaluación de desempeño. | Evaluar rendimiento y proponer mejoras. |
| Encargado de Nóminas | Administración de nóminas. | Gestionar sueldos, pagos y beneficios. |
| Responsable de Seguridad | Implementación de seguridad laboral. | Aplicar normativas de seguridad y reducir riesgos. |
ASPECTO AMBIENTAL
| Proceso | Subproceso | Aspecto Ambiental | Impacto ambiental | Objetivo Ambiental | Marco legislativo | Controlador Operacional |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RH | Reclutamiento y selección | Consumo de papel | Contaminación de la fauna | Reducir el uso de papel en un 30% anual mediante digitalización. | NOM-161-SEMARNAT-2011 (Prevención y control de contaminación | Encargado de Reclutamiento |
| RH | Contratación y documentación | Consumo de papel | Impacto en ecosistemas debido a la tala de árboles y residuos de papel. | Digitalizar el 50% de los expedientes en un año. | NOM-161-SEMARNAT-2011 (Prevención y control de contaminación | Encargado de Contratación |
| RH | Capacitación y desarrollo | Consumo de energía en cursos presenciales | El aumento en el consumo eléctrico contribuye al cambio climático y afecta los hábitats naturales . | Reducir el consumo eléctrico en capacitaciones en un 20% usando horarios eficientes y sesiones en línea. | NOM-029-ENER-2010 (Eficiencia energética) | Responsable de Capacitación |
| RH | Evaluación de desempeño | Consumo de papel | Los residuos de papel terminan en vertederos, afectando la fauna local . | Lograr que el 80% de las evaluaciones sean digitales en un año | NOM-161-SEMARNAT-2011 (Prevención y control de contaminación | Supervisores de producción |
| RH | Administración de nominas y beneficios | Consumo de papel | Generación de residuos sólidos por impresión | Implementar 100% de nómina electrónica | NOM-151-SCFI (Digitalización de documentos) | Encargado de Nóminas |
| RH | Implementación de seguridad laboral | Manejo de EPP | Los desechos químicos pueden contaminar el suelo y el agua, dañando la flora y la fauna . | Sustituir 80% de productos químicos por biodegradables en 2 años. | NOM-052-SEMARNAT (Residuos peligrosos) | Responsable de Seguridad e Higiene |
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